■ 제 1 장 총칙

제1조 (목적)

이 약관은 사과나무치과병원(이하 본원)에서 제공하는 서비스 이용조건 및 절차에 관한 사항과 기타 필요한 사항을 본원과 이용자의 권리, 의미 및 책임사항 등을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 약관의 효력과 변경

(1) 이 약관은 이용자에게 공시함으로서 효력이 발생합니다.

(2) 본원은 사정 변경의 경우와 영업상 중요사유가 있을 때 약관을 변경할 수 있으며, 변경된 약관은 전항과 같은 방법으로 효력이 발생합니다.

제3조 약관 외 준칙

이 약관에 명시되지 않은 사항이 관계법령에 규정되어 있을 경우에는 그 규정에 따릅니다.

■ 제 2 장 회원 가입과 서비스 이용

제1조 회원의 정의

회원이란 본원에서 회원으로 적합하다고 인정하는 일반 개인으로 본 약관에 동의하고 서비스의 회원가입 양식을 작성하고 'ID'와 '비밀번호'를 발급받은 사람을 말합니다.

제2조 서비스 가입의 성립

(1) 서비스 가입은 이용자의 이용신청에 대한 본원의 이용승낙과 이용자의 약관내용에 대한 동의로 성립됩니다.

(2) 회원으로 가입하여 서비스를 이용하고자 하는 희망자는 본원에서 요청하는 개인 신상정보를 제공해야 합니다.

(3) 이용자의 가입신청에 대하여 본원에서 승낙한 경우, 본원은 회원 ID와 기타 본원에서 필요하다고 인정하는 내용을 이용자에게 통지합니다.

(4) 가입할 때 입력한 ID는 변경할 수 없으며, 한 사람에게 오직 한 개의 ID가 발급됩니다.

(5) 본원은 다음 각 호에 해당하는 가입신청에 대하여는 승낙하지 않습니다.

• 가. 다른 사람의 명의를 사용하여 신청하였을 때

• 나. 본인의 실명으로 신청하지 않았을 때

• 다. 가입 신청서의 내용을 허위로 기재하였을 때

• 라. 사회의 안녕과 질서 혹은 미풍양속을 저해할 목적으로 신청하였을 때

제3조 서비스 이용 및 제한

(1) 서비스 이용은 회사의 업무상 또는 기술상 특별한 지장이 없는 한 연중무휴, 1일 24시간을 원칙으로 합니다.

(2) 전항의 서비스 이용시간은 시스템 정기점검 등 본원에서 필요한 경우, 회원에게 사전 통지한 후 제한할 수 있습니다

(3) 서비스 내용 중 온라인상담은 답변하는 전문의사의 개인사정에 따라 1일 24시간 서비스가 불가능 할 수도 있습니다.

제4조 서비스의 사용료

(1) 서비스는 회원으로 등록한 모든 사람들이 무료로 사용할 수 있습니다.

(2) 본원에서 서비스를 유료화할 경우 유료화의 시기, 정책, 비용에 대하여 유료화 실시 이전에 서비스에 공시하여야 합니다.

■ 제 3 장 서비스 탈퇴, 재가입 및 이용 제한

제1조 서비스 탈퇴

(1) 회원은 본원에 언제든지 탈퇴를 요청할 수 있으며 본원은 즉시 회원탈퇴를 처리합니다.

(2) 단, 탈퇴의 요청 시 해지사유를 기재해야 합니다.

(3) 탈퇴 여부는 기존의 ID와 비밀번호로 로그인이 되지 않으면 해지된 것입니다.

(4) 탈퇴 후에는 가입했던 ID와 이메일 주소로 다시 가입할 수 없으며, 아이디와 데이터는 복구 할 수 없습니다.

제2조 서비스 재가입

(1) 제1조에 의하여 서비스에서 탈퇴한 사용자가 재가입을 원할 경우, 본 약관에 동의하고 서비스의 회원가입 양식을 작성하고 새 'ID'와 '비밀번호'를 발급 받으면 됩니다.

(2) 기존에 가입했던 ID, 이메일 주소로 다시 가입할 수 없습니다.

(3) 새로 발급된 ID와 비밀번호로 로그인이 되면 재가입이 이루어진 것입니다.

제3조 서비스 이용제한

본원은 회원이 다음 사항에 해당하는 행위를 하였을 경우, 사전통지 없이 이용계약을 해지하거나 기간을 정하여 서비스 이용을 중지할 수 있습니다.

• 가. 공공질서 및 미풍양속에 반하는 경우

• 나. 범죄적 행위에 관련되는 경우

• 다. 국익 또는 사회적 공익을 저해할 목적으로 서비스 이용을 계획 또는 실행할 경우

• 라. 타인의 ID 및 비밀번호를 도용한 경우

• 마. 타인의 명예를 손상시키거나 불이익을 주는 경우

• 바. 같은 사용자가 다른 ID로 이중 등록을 한 경우

• 사. 서비스에 위해를 가하는 등 건전한 이용을 저해하는 경우

• 아. 기타 관련 법령이나 본원에서 정한 이용조건에 위배되는 경우

■ 제 4 장 서비스에 관한 책임의 제한

제1조 온라인상담

(1) 본원은 서비스의 회원 혹은 사용자들의 상담내용이 상담의사와 서비스 관리자를 제외한 제3자에게 유출되지 않도록 최선을 다해 보안을 유지하려고 노력합니다. 그러나 다음과 같은 경우에는 상담 내용 공개 및 상실에 대하여 본원의 책임이 없습니다.

• 가. 사용자의 부주의로 암호가 유출되어 상담내용이 공개되는 경우

• 나. 사용자가 '삭제' 기능을 사용하여 상담을 삭제하였을 경우

• 다. 천재지변이나 그 밖의 본원에서 통제할 수 없는 상황에 의하여 상담내용이 공개되거나 상담내용이 상실되었을 경우

(2) 회원이 신청한 상담에 대한 종합적이고 적절한 답변을 위하여 주치의사, 각과 전문의들은 상담내용과 답변을 참고할 수 있습니다.

(3) 서비스에서 진행된 상담의 내용은 개인 신상정보를 삭제한 다음 아래와 같은 목적으로 사용할 수 있습니다.

• 가. 학술활동

• 나. 인쇄물, CD-ROM 등의 저작활동

• 다. FAQ, 추천 상담 등의 서비스 내용의 일부

(4) 상담에 대한 답변내용은 각 전문의사의 의학적 지식을 바탕으로 한 주관적인 답변으로 본원의 서비스 의견을 대표하지는 않습니다.

(5) 아래와 같은 상담을 신청하는 경우에는 온라인상담 전체 또는 일부 제공하지 않을 수 있습니다.

• 가. 같은 내용의 상담을 반복하여 신청하는 경우

• 나. 상식에 어긋나는 표현을 사용하여 상담을 신청하는 경우

• 다. 진단명을 요구하는 상담을 신청하는 경우

• 라. 치료비, 검사비, 의약품 가격 등에 대하여 상담을 신청하는 경우

제2조 정보 서비스

(1) 서비스에서 제공되는 내용은 개략적이며 일반적인 내용이고 정보제공만을 위해 제공됩니다. 서비스에서 제공되는 정보나 상담은 절대로 의학적인 진단을 대신할 수 없습니다. 서비스에서 제공되는 정보나 상담은 결코 의학적 진단, 진료 혹은 치료를 대신하려는 목적이 아닙니다. 회원의 건강상태에 관한 의문점이나 걱정이 있다면 실제 전문의사를 찾아 진단을 받아야 합니다. 어떠한 경우에도 서비스에서 제공하는 정보 때문에 의사의 진단을 무시하거나, 진단, 진료 혹은 치료받는 것을 미루지 마십시오.

(2) 본원은 서비스에서 언급된 어떠한 특정한 검사나 제품 혹은 치료법도 추천하지 않습니다. 서비스에 표현된 의견은 모두 해당 상담의사의 의견입니다. 본원은 서비스에서 제공된 어떠한 문서나 상담의 내용에 대해서도 책임을 지지 않습니다.

(3) 본 서비스의 정보, 서비스에 참여하는 전문의사 혹은 서비스를 사용하는 다른 회원이나 방문객의 의견을 받아들이는 것은 전적으로 사용자의 판단에 따르는 것입니다. 따라서 본원에서는 회원에게 제공된 어떠한 제품의 활용, 정보, 아이디어 혹은 지시로부터 비롯하는 어떠한 손해, 상해 혹은 그 밖의 불이익에 대한 책임을 지지 않습니다.

제3조 본원과 연결 사이트간의 관계

본원은 연결 사이트가 독자적으로 제공하는 재화, 용역, 서비스에 의하여 이용자와 행하는 거래에 대해서 어떠한 보증 책임을 지지 않습니다.

■ 제 5 장 의무

제1조 회사의 의무

(1) 본원은 특별한 사정이 없는 한 회원이 서비스를 이용할 수 있도록 합니다.

(2) 본원은 이 약관에서 정한 바에 따라 계속적, 안정적으로 서비스를 제공할 의무가 있습니다.

(3) 본원은 이용자의 개인정보의 보안에 대하여 기술적 안전 조치를 강구하고 관리에 만전을 기함으로써 이용자의 정보보안에 최선을 다합니다.

(4) 본원은 이용자가 원하지 않는 영리목적의 광고성 전자우편을 발송하지 않습니다.

제2조 회원정보 보안의 의무

(1) 회원의 ID와 비밀번호에 관한 모든 관리의 책임은 회원에게 있습니다.

(2) 회원은 서비스의 일부로 보내지는 서비스의 전자우편을 받는 것에 동의 합니다.

(3) 자신의 ID가 부정하게 사용된 경우, 회원은 반드시 본원에 그 사실을 통보해야 합니다.

(4) 본원은 개인의 신분 확인이 가능한 정보를 회원 혹은 사용자의 사전허락 없이 본원과 관계가 없는 제3자에게 팔거나 제공하지 않습니다. 그러나 본원은 자발적으로 제공된 등록된 정보를 다음과 같은 경우에 활용할 수 있습니다.

가. 회원들에게 유용한 새 기능, 정보, 서비스 개발에 필요한 정보를 개발자들에게 제공하는 경우

나. 광고주들에게 서비스 회원과 사용자 집단에 대한 통계적(결코 회원 개개인의 신분이 드러나지 않는) 정보를 제공하는 경우

다. 회원과 사용자 선호에 따른 광고 또는 서비스를 실시하기 위하여 회사에서 사용하는 경우

(5) 본원은 서비스의 사용의 편의를 위하여 Cookie 기술을 사용할 수 있습니다. Cookie란 다시 방문하는 사용자를 파악하고 그 사용자의 계속된 접속과 개인화된 서비스 제공을 돕기 위해 웹사이트가 사용하는 작은 텍스트 파일입니다. 일반적으로 Cookie는 Cookie를 부여한 사이트 밖에서는 의미가 없는 유일한 번호를 사용자에게 부여하는 방식으로 작동합니다. Cookie는 사용자의 시스템 내부로 침입하지 않으며 사용자의 파일은 위험하지 않습니다. 본원은 서비스의 광고주나 관련 있는 제3자가 Cookie를 사용하는 것을 막을 수 없습니다. 회원 혹은 사용자가 Cookie를 사용한 정보수집을 원하지 않는 경우에는 웹 브라우저에서 Cookie를 받아들일지 여부를 조절할 수 있습니다. 하지만 서비스(특히, 개인화된 정보)가 제대로 작동하기 위해서는 Cookie의 사용이 필요할 수 있습니다.

(6) 본원은 회원의 정보를 서비스 또는 회사와 업무제휴 업체간에 상호 제공/활용할 수 있습니다.

제3조 이용자의 의무

(1) 회원은 자신의 ID와 비밀번호를 제3자에게 이용하게 해서는 안됩니다.

(2) 회원의 ID와 비밀번호의 관리의 부실로 인한 모든 책임은 이용자가 부담합니다.

이용자는 다음의 행위를 하여서는 안됩니다.

1. 신청 또는 변경 시 허위내용의 등록

2. 본원에 게시된 정보의 변경

3. 본원이 정한 정보 이외의 정보(컴퓨터프로그램 등)의 송신 또는 게시

4. 본원 및 기타 제3자의 저작권 등 지적재산권에 대한 침해

5. 본원 및 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위

6. 외설 또는 폭력적인 메시지·화상·음성 기타 공서양속에 반하는 정보를 본원에 공개 또는 게시하는 행위

7. 다른 이용자에 대한 건강진료 및 상담을 하거나 알선하는 행위

8. 제3자의 진료행위를 선전하는 행위

9. 상품을 판매하거나 판매를 알선하는 행위

10. 기타 부적절하다고 판단하는 행위

전항 각호의 정보 또는 기타 본원이 사이트 운영상 부적절하다고 판단한 정보가 홈페이지에 게시되거나 사이트와 링크된 곳에 게시된 경우, 본원은 이용자 또는 기타 정보의 게시를 행한 자의 승낙 없이 홈페이지에 게재된 당해 정보를 삭제하거나 링크를 단절할 수 있습니다. 단, 본원은 이러한 정보의 삭제, 링크의 절단 등을 할 의무를 지지 않습니다.

■ 제6장 회원에 대한 통지

본원은 회원에 대한 통지를 하는 경우, 회원이 본원에 제공한 전자우편 주소 또는 전화번호로 할 수 있습니다. 본원은 불특정다수 회원에 대한 통지의 경우 게시판에 게시함으로써 개별통지에 갈음할 수 있습니다.

■ 제7장 진료예약의 신청 및 성립

이용자는 홈페이지상에서 이하의 정보를 입력하여 진료예약을 신청합니다.

- 성명, 휴대폰 또는 E-mail

본원은 제1항의 예약신청에 대하여 다음 각 호의 사유에 해당하지 않는 한 승낙합니다.

(1) 신청 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있을 경우

(2) 기타 예약신청에 승낙하는 것이 기술상 현저히 지장이 있다고 판단하는 경우

(3) 본원의 승낙 통지가 이용자의 휴대폰 문자로 도달된 때에 예약이 성립된 것으로 봅니다.

■ 제 8장 저작권의 귀속 및 이용제한

(1) 본원은 작성한 저작물에 대한 저작권 기타 지적재산권은 본원에 귀속합니다.

(2) 이용자는 홈페이지를 이용함으로써 얻은 정보를 본원의 사전 승낙 없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송 기타 방법에 의하여 영리목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안 됩니다.

■ 제9장 분쟁조정

(1) 본 이용약관에 규정된 것을 제외하고 발생하는 서비스 이용에 관한 제반문제에 관한 분쟁은 최대한 쌍방합의에 의해 해결하도록 한다.

(2) 서비스 이용으로 발생한 분쟁에 대해 소송이 제기될 경우 회사의 소재지를 관할하는 법원을 관할법원으로 합니다.

(부칙)

이 약관은 2018년 12월 17일 시행합니다.

역곡사과나무치과(이하 ‘본원’이라 함)은 귀하의 개인정보보호를 매우 중요시하며, 『개인정보보호법』을 준수하고 있습니다. 본원은 개인정보처리방침을 통하여 귀하께서 제공하시는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며 개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 홈페이지 게시를 통해서 알려드립니다.

1. 수집하는 개인정보의 항목 및 수집방법

본원은 진료를 위한 필수정보를 의료법에 따라 별도의 동의 없이 수집하며, 진료외의 추가 서비스를 위해서는 별도의 수집·이용 동의서를 작성하셔야 하며, 동의서를 작성하지 않더라도 진료에는 전혀 불이익이 없습니다.

2. 개인정보의 수집 및 이용목적

본원은 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다.

이용자가 제공한 모든 정보는 하기 목적에 필요한 용도 이외로는 사용되지 않으며 이용 목적이 변경될 시에는 사전 동의를 구합니다.

- 진료정보 : 진단 및 치료를 위한 진료서비스와 청구, 수납 및 환급 등의 원무서비스 제공
- 추가 서비스 정보 : 예약확인, 예약문자, 병원이용 관련 편의사항 안내, 고지사항 안내
- 홈페이지 : 홈페이지 회원가입 및 관리, 민원처리 및 고객관리 서비스 제공

3. 개인정보의 보유 및 이용기간

- 진료서비스: 의료법 기준에 준함

다만, 계속적인 진료를 위하여 필요한 경우에는 1회에 한정하여 기간을 연장하여 보존할 수 있다.

① 환자의 명부 5년
② 진료기록부 10년
③ 처방전 2년
④ 수술기록 10년
⑤ 검사소견 기록 5년
⑥ 방사선사진 및 그 소견서 5년
⑦ 진단서등 부본(진단서사망진단서 및 시체검안서등 별도 구분하여 보존할 것) 3년

- 추가 서비스 정보: 해당 목적 달성 시 까지

다만, 수집 목적 또는 제공받는 목적이 달성된 경우에도 상법 등 법령의 규정에 따라 보존할 필요성이 있는 경우에는 개인정보를 보유할 수 있습니다.

- 홈페이지

① 회원 가입 및 관리 : 홈페이지 탈퇴 또는 제명 시까지
② 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 민원처리 종료 후 3년(전자상거래 등에서 의 소비자보호에 관한 법률)
③ 신용정보의 수집/처리 및 이용 등에 관한 기록 : 3년(신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률)
④ 본인 확인에 관한 기록 : 게시판에 정보 게시가 종료된 후 6개월(정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률)
⑤ 방문에 관한 기록 : 3개월 (통신비밀보호법)

4. 개인정보  파기절차 및 파기방법

- 파기절차

본원은 개인정보 수집 후 별도의 공간에 옮겨져 일정기간 (의료법에서 정한 보유기간) 저장된 후 파기됩니다. 별도의 공간으로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 다른 목적으로 이용되지 않습니다.

- 파기 기한 및 파기 방법

본원은 보유기간이 만료되었거나 개인정보의 처리목적 달성, 해당 업무의 폐지 등 그 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 15일 이내에 파기합니다. 전자적 파일 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용합니다. 종이에 출력된 개인 정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.

5. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법

만14세 미만 아동(이하 "아동"이라 함)의 회원가입은 아동이 이해하기 쉬운 평이한 표현으로 작성된 별도의 양식을 통해 이루어지고 있으며 개인정보 수집 시 반드시 법정대리인의 동의를 구하고 있습니다.

본원은 법정대리인의 동의를 받기 위하여 아동으로부터 법정대리인의 성명과 연락처 등 최소한의 정보를 수집하고 있습니다. 이용자 및 법정대리인은 개인정보와 관련하여 인터넷, 전화, 서면 등을 이용하여 본원에 연락을 하여 권리를 행사할 수 있으며, 본원은 지체 없이 필요한 조치를 합니다.

본원에서 법에 따라 의무적으로 보관하고 있는 처방전, 건강보험 청구 관련 자료는 이용자의 요청이 있더라도 법에서 정한 기간 동안은 변경, 삭제할 수 없습니다.

홈페이지에서는 14세 미만 아동의 가입을 받고 있지 않습니다.

6. 개인정보의 제3자 제공

본원은 원칙적으로 정보주체의 개인정보를 수집·이용 목적으로 명시한 범위 내에서 처리하며, 다음의 경우를 제외하고는 정보주체의 사전 동의 없이는 본래의 목적 범위를 초과하여 처리하거나 제3자에게 제공하지 않습니다. 단, 건강보험심사평가원에 요양급여비용 청구를 위해 진료기록을 제출합니다. (「국민겅강보호법」에 의해 의무적으로 제출하는 사항이므로 별도의 동의 불필요)

7. 개인정보 처리의 위탁

본원은 원활한 업무수행을 위하여 다음과 같이 개인정보 처리(취급)업무를 외부 전문업체에 위탁하여 운영하고 있습니다.

8. 개인정보 보호책임자

귀하의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 개인정보보호책임자를 두고 있습니다.

병원의 서비스를 이용하시며 발생하는 모든 개인정보보호 관련 민원을 개인정보 보호 책임자에게 신고하실 수 있습니다. 본원은 이용자들의 신고사항에 대해 신속하게 충분한 답변을 드릴 것입니다.

9. 개인정보의 안전성 확보조치

본원은 개인정보보호법 제29조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적/관리적 및 물리적 조치를 하고 있습니다.

이용자의 개인정보보호를 위한 기술적 대책으로서 여러 보안장치를 마련하고 있습니다. 이용자께서 제공하신 모든 정보는 방화벽 등 보안장비에 의해 안전하게 보호/관리되고 있습니다.

또한 관리적 대책으로서 이용자의 개인정보에 대한 접근 및 관리에 필요한 절차를 마련하고, 이용자의 개인정보를 처리하는 인원을 최소한으로 제한하여 지속적인 보안교육을 실시하고 있습니다. 또한 개인정보를 처리하는 시스템의 사용자를 지정하여 사용자 비밀번호를 부여하고 이를 정기적으로 갱신하겠습니다. 홈페이지는 해킹이나 컴퓨터 바이러스를 막기 위해 보안프로그램을 통한 주기적인 점검을 하며, 개인정보에 대한 접근 통제 조취를 취하고 있습니다.

10. 민감 정보의 처리제한

본원은 의료기관으로서 의료법 제1조의2제1항에 의거하여 ‘제23조(민감 정보의 처리 제한)’에 대한 동의서를 따로 받지 않습니다.

11. 고유 식별 정보의 처리제한

본원은 의료기관으로서 의료법 제9조 (진단서의 기재 사항)에 의거하여 ‘제24조(고유 식별 정보의 처리 제한)’에 대한 동의서를 따로 받지 않습니다.